Promoções
Campanha Padrão
Perguntas frequentes: o que entra todo dia, de onde vem o preço, por que alguns anúncios ficam de fora e o que muda quando você cria ou altera uma campanha por conta própria.
O passo a passo da tela está no manual da Campanha Padrão.
O básico
O que a Campanha Padrão faz todo dia?
Na varredura diária de promoções, a Melina procura anúncios ativos que estão sem campanha do vendedor ou cuja campanha do vendedor termina em menos de 7 dias. Cada um deles entra na campanha que a própria Melina cria na sua conta do Mercado Livre, com nome pela validade, por exemplo MELINA 26-09 a 26-10. Você recebe o recibo no WhatsApp com o que entrou, o que já estava e o que ficou de fora.
Por que promoções como Preço Inteligente, Oferta do Dia ou Oferta Relâmpago não contam como cobertura?
Porque elas são do Mercado Livre e podem sair sem aviso, e a Oferta Inteligente aparece como ativa mesmo sem participação real. Só uma campanha do vendedor em andamento com pelo menos 7 dias de validade conta. Um anúncio que só tem promoção do Mercado Livre é tratado como sem cobertura e entra na Padrão.
Quando a campanha vira?
Cada campanha dura 30 dias, o máximo que o Mercado Livre permite, então ela não acompanha o mês do calendário: o nome diz quando ela vale, por exemplo MELINA 26-09 a 26-10. Quando faltam menos de 7 dias para ela terminar, a Melina cria a próxima e passa os anúncios para ela, com o mesmo preço. Por isso você pode ver duas campanhas da Melina em andamento por alguns dias: é a virada, não um erro. Campanhas criadas até 26/09/2026 têm o nome antigo, AAAA-MM-PADRAO, e seguem valendo até o fim delas.
Recebo o aviso 'Promoção nova disponível: MELINA 26-09 a 26-10'. É normal?
Sim. Esse aviso vem do monitor de campanhas, que lista toda campanha nova na sua conta, inclusive as que a Melina criou. Ele chega junto com o aviso 'Campanha Padrão criada'.
De onde vem o preço
Como a Melina decide o preço de cada anúncio?
Ela procura o anúncio nas campanhas do vendedor que estão em andamento na sua conta, na ordem: primeiro a Padrão anterior, depois as suas campanhas, da que termina mais tarde para a que termina antes. O primeiro preço encontrado é copiado sem alteração. Se nenhuma campanha está em andamento, ela usa a última que terminou. No modo 'Replicar + desconto padrão', quem não foi encontrado em campanha nenhuma entra com o percentual que você definiu (de 10% a 70%) sobre o preço de tabela.
Por que a Padrão copiou só parte dos anúncios da minha campanha anterior?
Porque só quem estava PARTICIPANDO da campanha anterior tem preço para copiar. Na Central de Promoções do Mercado Livre, uma campanha mostra também os anúncios candidatos, que são convites: eles só participam quando você os adiciona com um preço. Se a sua campanha tinha 60 participando e 1.600 candidatos, a Padrão recebe os 60. No modo 'Só replicar', os outros ficam de fora e o recibo diz quantos foram.
O que fazer para os anúncios que ficaram de fora entrarem?
Duas opções. A primeira é abrir a campanha da Melina (MELINA dd-mm a dd-mm) na Central de Promoções do Mercado Livre e adicionar os anúncios com o preço que quiser: na campanha seguinte a Melina replica esses preços sozinha. A segunda é mudar o modo para 'Replicar + desconto padrão' aqui no painel, e aí quem não tem preço de origem entra com o desconto fixo que você escolher. Cuidado com a segunda: o desconto vale para a loja inteira.
Por que um anúncio foi ignorado por 'desconto abaixo de 10%'?
O Mercado Livre exige pelo menos 10% de desconto sobre o preço de tabela atual numa campanha do vendedor. Se o preço copiado da campanha anterior não alcança isso hoje (por exemplo, porque o preço de tabela baixou), o Mercado Livre recusa e o recibo mostra o motivo.
Quando você mexe por conta própria
Criei uma campanha por conta própria no Mercado Livre. O que muda?
Enquanto a sua campanha estiver em andamento com 7 dias ou mais de validade, a Melina não mexe nos anúncios que participam dela. Quando ela chegar perto do fim, esses anúncios entram na Padrão com o preço que tinham na sua campanha. Um anúncio pode participar de mais de uma campanha do vendedor ao mesmo tempo; confira na Central de Promoções qual preço está valendo na vitrine.
Criei a campanha, mas os anúncios aparecem como candidatos. Eles vão entrar sozinhos?
Não. Candidato é um convite do Mercado Livre; o anúncio só participa quando você o adiciona com um preço. A Melina só copia participantes. Se você criou a campanha e não adicionou ninguém, ela fica vazia e não serve de origem para a Padrão.
O mesmo anúncio está na Padrão e na minha campanha com preços diferentes. Qual a Melina copia no mês seguinte?
O da Padrão, que tem precedência. Se você mudou o preço na sua campanha e quer que ele valha na próxima Padrão, mude também dentro da Padrão em andamento, ou tire o anúncio dela.
Adicionei anúncios à Padrão por conta própria. Tem problema?
Nenhum. Eles ficam com o preço que você definiu e, na virada, a Melina replica esse preço para a campanha seguinte. No recibo eles aparecem como 'já estavam na campanha'.
Mudei o preço de um anúncio dentro da Padrão. A Melina desfaz?
Não. A Melina não altera anúncio que já participa da campanha. O Mercado Livre só aceita reduzir o preço numa campanha em andamento; para subir, tire o anúncio e adicione de novo. O preço que estiver valendo é o que replica no mês seguinte.
Tirei um anúncio da Padrão porque não quero promoção nele. Ele volta?
Volta na varredura seguinte, com o preço de origem, porque a Melina o enxerga como anúncio sem cobertura. Por enquanto não existe lista de exclusão por anúncio. Se precisar manter alguns anúncios fora, fale com o suporte ou desative a Campanha Padrão.
Apaguei a campanha da Melina no Mercado Livre. E agora?
A Melina cria outra na varredura seguinte e avisa no WhatsApp. Os anúncios que estavam nela voltam com o preço da campanha mais recente que a Melina encontrar; no modo 'Só replicar', quem não tiver preço de origem fica de fora. Apagar a campanha não desliga a função: para isso, use o botão Desativar aqui no painel.
Recibo e controle
O que significa 'sincronizado' no recibo?
É o anúncio do mesmo produto que o Mercado Livre inclui junto: quando você tem o mesmo produto em um anúncio de lista e um de catálogo, do mesmo tipo (Clássico ou Premium), e um deles entra na campanha, o Mercado Livre aplica o mesmo desconto no outro. Por isso a Melina não inclui o segundo de novo. Se em algum caso o Mercado Livre não aplicar, o anúncio aparece sem campanha e a Melina o inclui na execução seguinte.
O que são Origem e Destino no histórico?
Origem é a campanha de onde a Melina copiou o preço do anúncio, com o preço e o desconto que ele tinha lá. Destino é a Campanha Padrão onde ele entrou, com o preço e o desconto aplicados. Quando o anúncio não estava em campanha nenhuma, a origem aparece como "Sem origem"; no modo com desconto padrão, como "Desconto padrão". Anúncios da mesma família, ou sincronizados, aparecem numa linha só, com os códigos embaixo do título. Quando um anúncio entra e o Mercado Livre coloca junto o sincronizado dele, os dois ficam na mesma linha como incluídos. "Já estava" fica só para o anúncio que já estava na campanha de uma execução anterior. Passe o mouse na margem para ver a conta: preço, tarifa, frete, custo e imposto.
Por que a margem às vezes aparece como "-"?
A margem vem do cálculo que a Melina faz no preço em vigor de cada anúncio, com o custo que você cadastrou: uma vez por dia e de novo ao abrir esta tela, para os anúncios cujo preço mudou. Ela aparece quando esse preço é o mesmo da Campanha Padrão. Se o anúncio ainda não foi recalculado depois de entrar, se saiu da campanha ou se não tem custo cadastrado, aparece "-"; passe o mouse para ver o motivo. A Melina não estima margem em preço que não observou.
O que é o histórico de campanhas?
É a lista das campanhas que a Campanha Padrão usou, da mais recente para a mais antiga: as que ela criou na sua conta (Criada por: Melina, com nome MELINA dd-mm a dd-mm, ou AAAA-MM-PADRAO nas criadas até 26/09/2026) e as suas campanhas de onde ela copiou preços (Criada por: Você), com tipo, início, fim e quantos anúncios entraram por cada uma. Uma campanha encerrada há muito tempo pode aparecer sem tipo e sem datas, porque o Mercado Livre deixa de devolvê-la.
Por que alguns anúncios "sem preço de origem" não aparecem no histórico?
No modo Só replicar, todo anúncio que não estava em nenhuma campanha fica de fora e gera uma linha "Sem preço de origem". Como costumam ser a maioria, a lista esconde essas linhas. Use a chave acima do histórico para mostrá-las.
O recibo chega todo dia?
Só quando há novidade: algum anúncio entrou, ficou pendente, falhou ou teve o preço ajustado pelo Mercado Livre. Os anúncios que ficaram de fora aparecem no primeiro recibo da campanha e depois só nesta tela, para a mesma lista não chegar todo dia. O recibo vem como texto, com os primeiros anúncios de cada grupo; a lista completa fica no histórico desta tela.
Desativar tira os anúncios da campanha?
Não. Desativar só para de incluir anúncios novos; a campanha e os preços continuam no Mercado Livre até a data de fim dela. Para tirar um anúncio, faça pela Central de Promoções.
Quem pode ligar, configurar e desligar?
Só você, pelo portal, confirmando com a palavra ATIVAR depois de ver a prévia. A equipe da Melina nunca liga nem configura em seu nome; ela só desliga em emergência, e você recebe o aviso no WhatsApp em qualquer mudança.
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